故障描述
客戶目前有三臺機器為中轉機,有個存儲照片的SD卡,該卡在其他兩臺中轉機終端都可以正常讀取,有一臺無法正常讀取。不正常的那臺機器可以看到盤符,可以正常顯示盤符大小和剩余空間,可以打開,但無法顯示內容,里面是空白的。
故障分析
從日志分析來看:
1, 插入這個讀卡器,有四個盤符(F,G,H,I)
2, 但是只有一個插卡(其他大小為0)
3, 這種硬件實現的缺陷(不應該報0M的盤),會觸發(fā)tsm的一個缺陷,導致讀盤出現問題。
處理過程
1、將設備重啟查看是否解決,未解決
2、將SD卡插入其他中轉機查看是否可以讀取,可以正常讀取
3、嘗試看能否寫入文件并顯示,可以正常寫入文件并顯示
4、卸載代理終端,重新安裝查看能否讀?。翰荒茏x取
5、換一個SD讀卡器看能否顯示:無法顯示。
6、取消系統(tǒng)隱藏文件,看能否顯示:無法顯示
7、采集日志并進行分析,發(fā)現這個讀卡器為多盤符,但是只有一個插卡(其他大小為0),硬件實現的缺陷,會出發(fā)tsm當前版本的一個缺陷,導致盤符無法讀取。
建議/總結
無